De Crowdtech Staircase

Vergaar diepere inzichten

Online kwalitatief onderzoek heeft zich het afgelopen decennium met grote sprongen ontwikkeld en is verder versneld tijdens de wereldwijde pandemie. Bij Crowdtech streven we ernaar om de digitale curve voor te blijven en ons online onderzoeksaanbod waar mogelijk is te verbeteren en uit te breiden.

Het runnen van online kwalitatieve onderzoekscommunities is een belangrijk onderdeel van ons werk. Daarom is effectief monitoren van cruciaal belang voor het succes van elke kwalitatieve community, en het is onze rol om ervoor te zorgen dat onderzoekers hun werk in deze ruimte zo goed mogelijk kunnen uitvoeren. Sinds kwalitatief onderzoek online wordt gehouden , staan ​​onderzoekers voor de uitdaging hoe ze diepgaand en effectief kunnen peilen, zonder het voordeel van traditionele face-to-face interactie.

Onderzoekers in staat stellen om in realtime te onderzoeken

Om deze uitdaging aan te gaan, hebben we wat we onze Staircase-tool noemen ontwikkeld. Deze gloednieuwe tool -onderdeel van ons communityplatform- maakt aangepaste slimme routering van vragen in een enquête mogelijk, waarvan het belangrijkste effect is dat onderzoekers individuele reacties in realtime kunnen onderzoeken, voordat respondenten naar de volgende vraag gaan.

Doorgaans zou het peilen plaatsvinden nadat de respondenten waren doorgegaan met een enquête, wat betekent dat antwoorden op onderzochte vragen 'achteraf' zouden worden vastgelegd. Nu kunnen onderzoekers inzoomen op exacte antwoorden op het moment van reactie, waardoor onderzoekers en respondent samen 'de staircase kunnen doorlopen' en een diepere discussie over een bepaald punt of onderwerp kunnen aangaan.

Dit gebeurt door de focus van de respondenten op elke individuele vraag aan te scherpen in plaats van ze een reeks vragen tegelijk te presenteren. Dit zorgt voor een diepere concentratie op elke vraag, op een manier die is aangepast aan individuele respondenten, rekening houdend met hoe ze de vorige vraag hebben beantwoord.

Maakt verdieping in kwalitatief onderzoek mogelijk

Een ander voordeel van de Staircase-tool die deel uitmaakt van ons Community-platform, is dat het de logica van een kwantitatief onderzoek effectief in een kwalitatief panel brengt. Hoewel de twee takken van onderzoek verschillende toepassingen hebben, zijn er elementen van elk die de andere ten goede kunnen komen.

Kwantitatief onderzoek heeft lange tijd het vermogen gehad om dieper in te gaan op een grotere granulariteit van onderzoek. Aan de andere kant was kwalitatief onderzoek doorgaans op een vlakker niveau, opgezet voor diepgaande betrokkenheid, met de mogelijkheid om op ad-hocbasis naar een tweede niveau te gaan. De Staircase-tool combineert nu het beste van beide takken met elkaar, waardoor het drill-downproces in de kwalitatieve ruimte kan plaatsvinden door gebruik te maken van de onderzoekslogica van kwantitatief onderzoek.

Dit heeft als resultaat dat we elk onderwerp kunnen behandelen of elke houding of gedrag kunnen beoordelen op een diep kwalitatief niveau, maar met een gestructureerde, kwantitatieve benadering. Verder kunnen respondenten alleen hun eigen antwoorden en onderzoekerscorrespondentie zien. Dit leidt ertoe dat het gesprek meer gefocust blijft op hun eigen gedachten en percepties, in plaats van beïnvloed te worden door de rest van de gemeenschap.

Online kwalitatief onderzoek bereikt bereik en diepgang

Vaak zijn onderzoeksoplossingen meer gericht op kwantitatief dan op kwalitatief werk, omdat het grootste deel van het onderzoek zich binnen deze ruimte bevindt. Bij Crowdtech erkennen we dat beide elementen van vitaal belang zijn voor ons totale aanbod aan klanten, en als zodanig streven we ernaar beide optimaal te ontwikkelen. Daarom is de Crowdtech-staircase één van de voordelen die ons Community-platform te bieden heeft.

Digitalisering heeft op tal van manieren geleid tot een vernieuwing van kwalitatief onderzoek, maar zorgde ook voor enkele moeilijkheden die moesten worden overwonnen. Met de ontwikkeling van verschillende tools en technieken - waarvan de nieuwste onze Staircase-tool is - zijn we ervan overtuigd dat ons online kwalitatieve aanbod niet alleen overeenkomt met, maar echt overtreft bij traditionele face-to-face-alternatieven. Dit resulteert in bredere onderzoeken, snellere doorlooptijden en nu, dankzij de Staircase, meer diepte dan ooit tevoren.